服務條款
一、服務說明
TREKX 是一套 AI 旅遊營運系統，透過 Webhook 技術綁定於您的 LINE 官方帳號， 提供 24 小時自動接客、需求建檔與客戶管理等功能。本服務條款適用於所有使用 TREKX 服務的用戶。
二、帳號與使用
- 您須提供真實、準確的公司與聯絡資訊
- 您有責任保管帳號密碼，並對帳號下的所有活動負責
- 禁止將服務用於任何違法目的
- 禁止嘗試反向工程、破解或干擾系統運作
三、收費與付款
TREKX 採用訂閱制加成效抽成的混合模式。具體費率依您選擇的方案而定。 所有費用均以新台幣計價，未稅。發票將於每月 5 日前開立。
- Starter 方案：零月費，成效抽成 2.0%
- Growth 方案：NT$3,000/月，成效抽成 1.5%
- Enterprise 方案：客製報價，成效抽成 1.0%（可議）
四、服務等級
我們承諾 99.5% 的服務可用性（SLA）。若因我方原因導致服務中斷超過承諾時間， 您可依比例獲得服務費用減免。
五、智慧財產權
TREKX 平台及其所有相關技術、介面設計、文件之智慧財產權歸 TREKX 所有。 您於服務中產生的客戶資料歸您所有。
六、終止與退款
- 您可隨時終止服務，無綁約限制
- 終止後，您的資料將保留 30 天供您下載，之後將永久刪除
- 月費方案終止後不提供當月剩餘天數之退款
七、免責聲明
TREKX 不對因 AI 自動回覆內容產生之任何直接或間接損失負責。 建議您定期檢視 AI 對話內容並適時介入調整。
八、聯絡方式
如有任何問題，請聯繫：trekxchillout@gmail.com